Na Salle Atelier, queremos que sua experiência seja tão especial quanto cada peça que criamos. Se precisar trocar ou devolver seu pedido, fique tranquila: o processo é simples e transparente.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para isso:
O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e com a embalagem original.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado no transporte, pedimos que o contato seja feito em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Após a análise:
Faremos a troca do produto sem custo adicional, ou
Realizaremos o reembolso, caso não haja disponibilidade da peça.
Por se tratarem de acessórios delicados, não realizamos trocas de produtos que apresentem sinais de uso inadequado, mau acondicionamento ou danos causados por manuseio incorreto.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo e-mail [email protected].
